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El aviso legal ha sido actualizado por última vez el 12 de febrero de 2021
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Precios
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios indicados tienen el I.V.A incluido. MODAS IBANCO se reserva el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas: incrementar o disminuir los precios de los artículos, y actualizar, incluso diariamente y sin previo aviso, los productos que ofrece en función de las novedades del sector. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, los cuales correrán por cuenta del cliente.
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Confirmada la operación, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda hacerle un seguimiento.
Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema ocasional de comunicaciones en la red o algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, se recomienda que se contacte con Atención al Cliente al Tlf. 675 809 343.
Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato, y el importe del artículo cobrado de más se abonará en unos días.
Entrega
La entrega del pedido se llevará a cabo mediante agencia de transportes, utilizando los servicios de la agencia disponible en ese momento. La entrega se hará efectiva en la dirección especificada por el cliente, quien deberá presentar identificación oficial (DNI, pasaporte, carnet de conducir) al recibir el producto.
MODAS IBANCO no se responsabiliza por demoras en la entrega causadas por la disponibilidad del artículo solicitado. En tales casos, el cliente será informado de un nuevo plazo aproximado de entrega.
Política de Entrega de Mercancía
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Paquete Premium: Entrega en 24-48 horas.
Gastos de Envío:
- Envíos Peninsulares:
Compras hasta 70,00 €: 6,00 €.
Compras superiores a 70,00 €: Gratis.
- Baleares:
Compras hasta 100,00 €: 9,50 €.
Compras superiores a 100,00 €: Gratis.
- Ceuta y Melilla: Envíos gratis.
- Canarias: Envíos gratis.
Devoluciones
Toda devolución o reclamación deberá realizarse antes de 10 días hábiles a partir de la recepción del pedido. Los cambios serán por otra talla de la misma prenda o por otra prenda distinta, no se hacen devoluciones en efectivo. Los portes de los cambios correrán por cuenta del cliente. Se admitirá la devolución de productos defectuosos siempre que se indique esta circunstancia en el plazo indicado anteriormente. Toda devolución deberá remitirse en el embalaje y estado original. Por motivos de higiene, las prendas interiores no se pueden cambiar.
Cambios
Para hacer un cambio de una o varias prendas solo tienes que ponerte en contacto con nosotros e indicarnos los datos de la prenda que quieres cambiar y los de la prenda que deseas recibir. Puedes hacerlo por teléfono o email. Una vez nos notifiques, nos encargaremos de todo: enviaremos las nuevas prendas y recogeremos las que quieres cambiar en la misma entrega. Los gastos de envío por cambios son 10 € y se abonan mediante transferencia bancaria.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web modasibancotallasgrandes.com
SITUACIÓN DE CUMPLIMIENTO
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PREPARACIÓN DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
La presente declaración fue preparada 11/04/2024
El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación.
OBSERVACIONES Y DATOS DE CONTACTO
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como por ejemplo:
· informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web
· transmitir otras dificultades de acceso al contenido
· formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.
Puede realizarlo a través del formulario de contacto de este sitio web o a través del número de teléfono +34 675 80 93 43
Puede presentar:
1. Queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018 o
2. Solicitud de Información accesible relativa a:
· Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4.
· Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.
En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.
Las quejas y reclamaciones sobre información accesible se realizarán a través de la página web o telefónicamente y serán recibidas y tramitadas por RAQUEL FORES IBANCO
PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la persona interesada podrá iniciar una reclamación.
Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
La reclamación puede ser presentada a través de la Instancia Genérica de la Sede electrónica del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital , así como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Las reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General de Inspección de Servicios del Ministerio.
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